EagleMercury
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Unified Communication as a Service

Teléfono, vídeo, chat y contact center en una sola plataforma en la nube

EagleMercury reúne las comunicaciones de tu empresa en un único servicio, con una cuota mensual clara. En la oficina, en casa o de viaje, tu equipo trabaja con el mismo número y las mismas herramientas.

Solicitar una consultaDescubrir la plataforma
disponibilidad garantizada
99,999 %
soporte técnico
24/7
funciones de centralita
100+

Una plataforma, todas las herramientas

Cada servicio está integrado con los demás y se gestiona desde un único panel de administración.

  • Centralita en la nube

    Números geográficos y gratuitos, operadoras automáticas, colas y grupos de llamada. Portabilidad de los números actuales.

    EagleMercury en ordenador, teléfono de sobremesa, portátil y smartphone

  • Videoconferencias y webinars

    Reuniones en HD de hasta 200 participantes, pantalla compartida, grabación y webinars de hasta 1.000 asistentes.

  • Chat y SMS corporativos

    Chat de equipo cifrado, canales de grupo y SMS enviados desde el número de la empresa, sincronizados entre ordenador y smartphone.

  • Contact center

    Colas omnicanal para voz, chat y correo, supervisión en tiempo real, herramientas para supervisores e informes detallados.

  • Archivos compartidos y copias de seguridad

    Comparte archivos con compañeros y clientes, con versiones ilimitadas y protección contra virus y ransomware.

  • Asistente de IA

    Transcripción y resumen automático de reuniones y llamadas, con las tareas pendientes ya destacadas.

  • Correo Microsoft Exchange

    Correo de empresa con espacio ilimitado, protección por IA contra amenazas y archivo legal.

Ver todas las funcionalidades

Se integra con las herramientas que usas cada día

  • Microsoft 365
  • Microsoft Teams
  • Outlook
  • Google Workspace
  • Salesforce
  • Dynamics 365
  • Zoho CRM
  • Zendesk
  • NetSuite
  • SugarCRM
  • Slack
  • Active Directory

Por qué elegir EagleMercury

  1. Costes previsibles

    Una cuota mensual por usuario, sin costes ocultos y sin inversión en hardware de centralita.

  2. Trabajo híbrido sin interrupciones

    Teléfono de sobremesa, aplicación de escritorio y aplicación móvil para cada usuario: la llamada pasa de un dispositivo a otro sin cortarse.

  3. Integrado con tus herramientas

    Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Zoho CRM, Dynamics 365, Zendesk y más, con llamada directa desde el CRM.

  4. Soporte cercano

    Nuestro equipo te acompaña en la activación, la portabilidad de los números y el soporte diario.

Seguridad y continuidad del servicio

Las comunicaciones de empresa contienen datos confidenciales. EagleMercury los protege en todos los niveles y los conserva conforme a la normativa.

  • SLA de disponibilidad del 99,999 %
  • Cifrado de las comunicaciones y de los datos almacenados
  • Autenticación de dos factores
  • Archivo conforme a la normativa de llamadas, chat y SMS

Del blog

Nuestras últimas guías sobre comunicación, contact center e inteligencia artificial, en el blog de Eagle Networks.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo mantener mis números de teléfono actuales?

Sí. Nos encargamos de la portabilidad de tus números y la planificamos para evitar interrupciones del servicio.

¿Tengo que comprar teléfonos nuevos?

No necesariamente: puedes usar las aplicaciones para ordenador y smartphone. Si prefieres teléfonos de sobremesa, suministramos modelos compatibles ya configurados.

¿Cuánto tiempo lleva la activación?

Depende del número de usuarios y sedes. Tras un análisis inicial, te proponemos un plan de activación con plazos definidos.

¿Se integra con nuestro CRM?

Sí. EagleMercury se integra con Salesforce, Zoho CRM, Dynamics 365, Zendesk, NetSuite y otros, con llamada en un clic.

Hablemos de tus necesidades

Te ayudamos a encontrar la configuración adecuada para tu empresa, sin compromiso.

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Correo electrónico
sales@blueeagle.it

De lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET)