Funciones de IA
La inteligencia artificial que trabaja para ti
Resúmenes automáticos, transcripciones, análisis de las conversaciones y un asistente para redactar: la IA de EagleMercury te ahorra tiempo después de cada reunión y de cada llamada.
Resúmenes automáticos
Puntos clave y tareas pendientes al terminar cada reunión.
Análisis de las llamadas
Temas y sentimiento de las llamadas grabadas, de un vistazo.
Asistente para redactar
Textos, resúmenes de correos y traducciones en pocos segundos.
En el contact center
Un asistente en cada conversación
En el contact center la IA escucha la llamada, sugiere la respuesta al agente y prepara el resumen al final de la conversación. Menos tiempo en las notas, más atención al cliente.
- Transcripción en tiempo real
- Sugerencias para el agente
- Resumen automático
Todas las funcionalidades
- Resumen automático de reuniones con puntos clave y tareas
- Análisis de las llamadas grabadas por temas y sentimiento
- Asistente para redactar textos, resumir correos y traducir
- Transcripción de los mensajes de voz
Preguntas frecuentes
¿Las funciones de IA están incluidas?
Algunas funciones están incluidas en los planes y otras se activan como servicio adicional. Te ayudamos a elegir las que te resulten útiles.
¿Los datos de las conversaciones están seguros?
Sí, las funciones de IA respetan las mismas reglas de seguridad y confidencialidad que la plataforma.
¿Funcionan también en el contact center?
Sí, el contact center cuenta con módulos de IA específicos: AI Standard y AI Advanced.
¿Quieres ver cómo funciona?
Te mostramos EagleMercury en una demo dedicada y te ayudamos a elegir la configuración adecuada.