Funcții AI
Inteligența artificială care lucrează pentru tine
Rezumate automate, transcrieri, analiza conversațiilor și un asistent pentru redactare: AI-ul EagleMercury economisește timp după fiecare ședință și după fiecare apel.
Rezumate automate
Puncte cheie și sarcini de îndeplinit la finalul fiecărei ședințe.
Analiza apelurilor
Teme și sentiment ale apelurilor înregistrate, dintr-o privire.
Asistent pentru redactare
Texte, rezumate de e-mailuri și traduceri în câteva secunde.
În contact center
Un asistent în fiecare conversație
În contact center, AI ascultă apelul, sugerează răspunsul operatorului și pregătește rezumatul la finalul conversației. Mai puțin timp pentru notițe, mai multă atenție pentru client.
- Transcriere în timp real
- Sugestii pentru operator
- Rezumat automat
Toate funcțiile
- Rezumat automat al ședințelor, cu puncte cheie și sarcini
- Analiza apelurilor înregistrate pe teme și sentiment
- Asistent pentru redactarea textelor, rezumarea e-mailurilor și traducere
- Transcrierea mesajelor vocale
Întrebări frecvente
Funcțiile AI sunt incluse?
Unele funcții sunt incluse în planuri, altele se activează ca serviciu suplimentar. Te ajutăm să le alegi pe cele utile.
Datele conversațiilor sunt în siguranță?
Da, funcțiile AI respectă aceleași reguli de securitate și confidențialitate ale platformei.
Funcționează și în contact center?
Da, contact center-ul dispune de module AI dedicate: AI Standard și AI Advanced.
Vrei să vezi cum funcționează?
Îți prezentăm EagleMercury într-o demonstrație dedicată și te ajutăm să alegi configurația potrivită.